Privacy Policy

Última actualización: 10 de junio de 2026

Kumi Skincare opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los "Servicios"). Kumi Skincare funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunica de cualquier otro modo con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica o que razonablemente puede vincularse a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente a usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, según cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.

Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, añade a su carrito, agrega a su lista de deseos, o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluida la información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

Información de uso, incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de cualquier otro modo su información personal;

Automáticamente a través de los Servicios, incluido a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;

De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o cuáles de los Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluido para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.

Marketing y publicidad. Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y de otra actividad en los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.

Comunicación con usted. Usamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales. Usamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).

Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y publicitarle. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde resida, usted puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para excluirse de esos usos aquí.

Cuando usted nos indique, solicite o consienta de cualquier otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.

En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término del servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a su lugar de residencia, con el fin de proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluido responder a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos sobre el uso de su información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Según dónde resida, puede ejercer determinados derechos sobre su información personal en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su supresión. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" ni "vendamos" (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según dónde resida, usted puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso / a saber. Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de supresión. Usted puede tener derecho a solicitar que suprimamos la información personal que mantenemos sobre usted.

Derecho de rectificación. Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

Derecho a la portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Derecho a excluirse de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según dónde resida, usted puede tener derecho a excluirse de la "venta" o el "intercambio" de su información personal, o a excluirse del tratamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para excluirse de esos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que su navegador o dispositivo pueda enviar.

Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede excluirse de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se excluye, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puede ejercer los siguientes derechos además de los señalados anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos nuestro tratamiento de la información personal para determinados fines.

Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en el consentimiento para tratar su información personal, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y los derechos que pueda tener, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Según dónde resida, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos el aviso que exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos a su disposición, escríbanos a support@trykumi.store. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal.