Terms of Service

AVISO IMPORTANTE — ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS

Estos Términos del Servicio contienen una cláusula de arbitraje vinculante y una renuncia a su derecho a participar en acciones colectivas o conjuntas.

Lea atentamente las Secciones 23 y 24, ya que afectan a sus derechos legales y a la forma en que se resuelven las disputas.

INTRODUCCIÓN

¡Bienvenido/a a Kumi Skincare! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Kumi Skincare. Kumi Skincare opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los "Servicios"). Kumi Skincare funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como las exenciones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, comprar, interactuar o utilizar de cualquier otro modo nuestros productos o Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio (incluidas las cláusulas de arbitraje y renuncia a acciones colectivas de las Secciones 23 y 24) y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios en los dispositivos que usted posea, adquiera o administre.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o la navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío.

Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que cuenta con todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. No obstante, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplan con sus expectativas o sean idénticos a los representados en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Cuando usted realiza un pedido, está formulando una oferta de compra. Kumi Skincare se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su discreción. Su pedido no se considera aceptado hasta que Kumi Skincare confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de que su pedido sea aceptado.

Revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que Kumi Skincare no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento de realizar el pedido.

Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de conformidad con nuestra Política de Reembolsos.

Usted declara y garantiza que sus compras son para su uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento de realizar el pedido y se indicará en su correo electrónico de confirmación. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación ni cargos aduaneros o de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. Ocasionalmente podemos ofrecer promociones en los Servicios que afecten a los precios y que se rijan por términos y condiciones independientes de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado/a para utilizar dicha tarjeta para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por su compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagará los cargos en que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, los procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como el diseño, la selección y la disposición de los mismos, son propiedad de Kumi Skincare, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos y de otros países.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente previsto en este documento, nada en estos Términos otorga ni se interpretará como que otorga una licencia u otros derechos sobre ninguna patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Kumi Skincare, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento quedan reservados a Kumi Skincare.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Kumi Skincare son marcas comerciales de Kumi Skincare o de sus afiliados o licenciantes. No podrá utilizar dichas marcas sin el permiso previo por escrito de Kumi Skincare. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas presentes en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no supervisamos ni controlamos, ni sobre las que tenemos influencia alguna.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna que surja de o esté relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decida acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, ni con su compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Revise atentamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relativas a productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Kumi Skincare funciona con la tecnología de Shopify, que nos permite proporcionarle los Servicios. No obstante, cualquier venta y compra que usted realice en nuestra Tienda se efectúa directamente con Kumi Skincare. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Kumi Skincare, incluida cualquier lesión, daño o pérdida derivada de los productos y servicios adquiridos. Por el presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades que surjan de o estén relacionadas con sus compras y transacciones con Kumi Skincare.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puede consultarse aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionárselos y mejorarlos. La información que usted envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos a su lugar de residencia, con el fin de prestarle los servicios. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS

Si usted envía, sube, publica, manda por correo electrónico o transmite de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, ejercer nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo los Términos del Servicio.

Asimismo, usted declara y garantiza que: (i) posee o cuenta con todos los derechos necesarios sobre todos los Comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de sus Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna de (1) mantener la confidencialidad de sus Comentarios; (2) pagar compensación alguna por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar Comentarios que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, calumniosos, pornográficos, obscenos o de cualquier otro modo objetables, o que infringen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que sus Comentarios no vulnerarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca comercial, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus Comentarios no contendrán material difamatorio o de cualquier otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni ningún virus informático u otro software malicioso que pueda afectar de cualquier modo al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni inducir de cualquier otro modo a error a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Usted es el único responsable de los Comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por usted o por cualquier tercero.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden referirse a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Usted solo puede acceder y utilizar los Servicios para fines lícitos. No podrá acceder ni utilizar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilícito o malicioso; (b) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o perjudicar a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir conscientemente, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "spam" o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda perjudicar a Kumi Skincare, Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier modo que afecte a la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otros; (d) enviar spam, realizar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14 — TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso, con sujeción a la legislación aplicable. Usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación del acceso, inclusive.

Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras cualquier suspensión o terminación del acceso: Propiedad Intelectual, Comentarios, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Íntegro, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, Resolución Informal y Mediación (Sección 23), Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas (Sección 24), y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba subsistir tras la terminación del acceso.

SECCIÓN 15 — EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad ni utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de su contenido.

SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO POR KUMI SKINCARE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIALIZABLE, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.

SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO KUMI SKINCARE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN, NI DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O AHORROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS COSTES DE SUSTITUCIÓN O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA CAUSA.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KUMI SKINCARE EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO O SERVICIO QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD; EN TALES CASOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

ESTAS LIMITACIONES NO LIMITARÁN LA RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE O DOLO EN LA MEDIDA EN QUE DICHA LIMITACIÓN ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY.

SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Kumi Skincare, Shopify y a nuestros afiliados, socios, directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, pagaderos a cualquier tercero como consecuencia de o derivados de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

Le notificaremos cualquier reclamación indemnizable, en el entendido de que la falta de notificación oportuna no le eximirá de sus obligaciones salvo que se vea materialmente perjudicado. Podremos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su costa, incluida la elección de abogados, pero no resolveremos ninguna reclamación que le exija obligaciones no monetarias sin su consentimiento (que no se denegará de forma irrazonable). Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluso proporcionando los documentos pertinentes.

SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 — RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o norma operativa que publiquemos en este sitio o respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 20 — CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en tal sentido será nulo y sin efecto. Nosotros podremos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni notificación.

SECCIÓN 21 — TÍTULOS

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 22 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actual de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Podemos modificar estos Términos ocasionalmente, según lo permita la ley, actualizando, cambiando o sustituyendo cualquier parte de estos Términos del Servicio y publicando la versión revisada en nuestro sitio web.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten a sus derechos u obligaciones, le proporcionaremos un aviso razonable —por ejemplo, por correo electrónico, mediante un aviso destacado en nuestro sitio web u otros medios legalmente exigidos— antes de que dichos cambios entren en vigor.

Cualquier actualización o revisión de estos Términos se aplicará únicamente de forma prospectiva y no afectará a ninguna disputa o reclamación que se haya presentado o iniciado formalmente antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios.

A efectos de estos Términos, el "uso de los Servicios" incluye visitar, navegar, comprar o interactuar de cualquier otro modo con nuestro sitio web o tienda en línea.

Al continuar utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, usted acepta los Términos revisados.

Nada en esta sección limita el derecho de Kumi Skincare a hacer cumplir cualquier versión de estos Términos que estuviera vigente en el momento en que surgió una disputa o reclamación.

SECCIÓN 23 — RESOLUCIÓN INFORMAL Y MEDIACIÓN

Antes de que cualquiera de las partes pueda iniciar un arbitraje, las partes acuerdan intentar primero resolver la disputa mediante un período de negociación informal y mediación de 30 días.

Durante este período, cualquiera de las partes podrá enviar un aviso por escrito describiendo la disputa y la reparación solicitada. Dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción del aviso, las partes se reunirán de forma virtual o telefónica para intentar una resolución de buena fe mediante mediación no vinculante administrada por la American Arbitration Association ("AAA") conforme a sus Procedimientos de Mediación. Si la AAA no estuviera disponible para administrar la mediación, las partes podrán acordar utilizar otro proveedor de mediación reconocido o llevar a cabo la mediación de manera informal por mutuo acuerdo.

Si la disputa no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores al aviso, cualquiera de las partes podrá entonces iniciar el arbitraje conforme a los términos de arbitraje que se indican a continuación.

La tarifa de presentación de la mediación será pagada por Kumi Skincare, salvo que cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados y costes. El período de mediación no suspende ningún plazo de prescripción, salvo que la ley así lo exija.

Nada en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite ante un tribunal una medida cautelar individual u otra reparación equitativa cuando la ley lo permita.

SECCIÓN 24 — ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS

LEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE — AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES.

Antes de presentar un arbitraje, usted debe seguir el proceso de resolución informal descrito en la Sección 23.

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted y Kumi Skincare acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o con su uso de los Servicios (una "Disputa") se resolverá mediante arbitraje vinculante de forma individual, y no ante un tribunal.

Usted y Kumi Skincare reconocen y aceptan que, al celebrar este acuerdo de arbitraje, renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una acción colectiva.

El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo (disponibles en www.adr.org). Si la AAA no estuviera disponible, no estuviera dispuesta o declinara su jurisdicción por cualquier motivo, el arbitraje será administrado por otro proveedor de arbitraje reconocido acordado por las partes o, de ser necesario, designado por un tribunal de jurisdicción competente conforme a la Sección 5 de la Ley Federal de Arbitraje.

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relativa a la interpretación, aplicabilidad o formación de este acuerdo de arbitraje.

El árbitro tendrá autoridad para otorgar todos los recursos disponibles conforme a la legislación aplicable, incluidas las medidas cautelares y la reparación monetaria, en la misma medida que un tribunal.

El arbitraje podrá llevarse a cabo de forma virtual (por vídeo o teléfono) o, si ambas partes prefieren una audiencia presencial, en el condado donde usted resida.

Kumi Skincare pagará todas las tarifas de presentación y administrativas del arbitraje que excedan de los primeros 200 USD que usted pague para iniciar una reclamación.

Reclamaciones frívolas o indebidas: Si el árbitro determina que una reclamación fue frívola o presentada con un propósito indebido, podrá reasignar las tarifas o costes del arbitraje entre las partes según corresponda.

Renuncia a acciones colectivas: Usted y Kumi Skincare acuerdan que cada uno solo podrá presentar reclamaciones a título individual, y no como demandante o miembro de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, conjunto o representativo.

Excepción — Medidas cautelares públicas: No obstante lo anterior, usted podrá solicitar ante un tribunal medidas cautelares públicas conforme a la legislación de California, en la medida en que dicha reclamación no sea renunciable bajo la regla McGill.

Reclamaciones múltiples / Arbitraje por lotes: Si se presentan veinticinco (25) o más demandas de arbitraje similares contra Kumi Skincare o partes relacionadas, la AAA o el árbitro podrán consolidarlas en lotes de hasta veinticinco (25) casos cada uno para promover la eficiencia y la rentabilidad. Cada lote se tratará como un único arbitraje a efectos de selección de árbitros, pago de tarifas y celebración de audiencias. El árbitro podrá ajustar los procedimientos para promover la eficiencia de conformidad con las Reglas de Consumo de la AAA.

Opción de tribunales de menor cuantía: Cualquiera de las partes podrá presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía en lugar de recurrir al arbitraje, siempre que la reclamación permanezca en dicho tribunal y no sea trasladada ni apelada ante un tribunal de jurisdicción general.

Aviso de equidad: Nada en esta Sección limita los derechos o recursos que usted pueda tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Este acuerdo de arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA") y, en la medida en que no esté preceptuado, por las leyes del Estado de Nevada, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

La sentencia sobre el laudo arbitral podrá dictarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Si alguna parte de esta Sección resultara inaplicable respecto a una reclamación específica, dicha reclamación podrá tramitarse ante un tribunal, pero las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

Este acuerdo de arbitraje está destinado a interpretarse de manera amplia y subsistirá tras cualquier suspensión o terminación de su acceso a los Servicios, o cualquier terminación de su relación con Kumi Skincare.

SECCIÓN 25 — LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier disputa relacionada se regirán e interpretarán de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y las leyes del Estado de Nevada, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

En la medida en que se permita que cualquier reclamación se tramite ante un tribunal, usted y Kumi Skincare aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Nevada y renuncian a cualquier objeción a dicha jurisdicción.

SECCIÓN 26 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en: Correo electrónico: support@trykumi.store